Politique d’expédition

¿Quand ma commande sera-t-elle traitée ?

Toutes les commandes sont gérées et expédiées depuis nos entrepôts. Veuillez prévoir un délai supplémentaire pour le traitement de votre commande pendant les vacances et les périodes de soldes. Nous traitons les commandes du lundi au vendredi. Les commandes seront traitées dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables à compter de la date de la commande et seront intégrées au processus d'expédition le jour suivant le jour de traitement. Veuillez noter qu'aucune expédition n'est effectuée le week-end.

Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?

Une fois votre commande passée, nous la traiterons dans les 24 à 48 heures, aussi rapidement que possible, afin d'accélérer tous les processus d'expédition. La livraison de votre commande peut prendre entre 12 et 18 jours ouvrables, en fonction de divers facteurs tels que la disponibilité, le lieu de livraison et les transporteurs intermédiaires. Des retards inattendus peuvent être dus à des circonstances indépendantes de notre volonté, mais dans tous les cas, nous vous fournirons une solution immédiate, y compris le remboursement d'une partie du coût de votre commande.

Serai-je soumis à des taxes et des droits de douane ?

Les prix affichés sur notre site sont hors taxes en euros. En ce qui concerne les expéditions internationales, il est possible que vous deviez payer des droits de douane et des taxes une fois votre commande reçue. Les taxes d'importation, les droits de douane et les frais de douane connexes peuvent être facturés une fois que votre commande atteint sa destination finale, et cela est déterminé par votre bureau de douane local. Le paiement de ces frais et taxes relève de votre responsabilité et ne sera pas couvert par nous. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le service des douanes de votre pays. Pour plus de détails sur les frais, veuillez contacter votre bureau de douane local et/ou nous contacter à notre adresse e-mail d'entreprise Boutiquessence@proton.me..

Mode de transport du colis : Livraison express