Essence

Nos délais de livraison varient entre 8 et 18 jours ouvrables à compter de la validation de la commande. La livraison standard est entièrement gratuite dans toute la France.

Livraison premium : service payant à la charge du client, conçu pour garantir un traitement, une préparation et une livraison plus rapides de l'article sélectionné. Il comprend également une assurance en cas de perte ou de vol du colis pendant le transport.

Tous les achats effectués dans notre boutique bénéficient d'un suivi de commande. Dès que nous aurons traité votre commande, vous recevrez le numéro de suivi par e-mail.

Vous pouvez suivre l'état de votre commande en temps réel via notre plateforme de suivi, en vous rendant dans la section .

Dans la rubrique « Suivi des commandes » de notre site web. Vous y trouverez tous les détails de votre achat, ainsi que la localisation actuelle de votre colis et la date de livraison prévue.

Si vous rencontrez des difficultés pour accéder au suivi de votre commande, ne vous inquiétez pas : envoyez-nous un e-mail à Boutiquessence@proton.me et notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais.

Tous nos produits sont couverts par une garantie contre les défauts de fabrication. De plus, tu disposes d'un délai de 14 jours à compter de la date d'achat pour demander un remboursement, conformément à notre politique de retour. Pour plus d'informations, nous te recommandons de consulter notre politique de retour.

Bien sûr ! Tu peux demander le retour de n'importe quel produit à condition que les conditions de retour soient respectées.

Pour effectuer ce retour, il te suffit de nous écrire à l'adresse Boutiquessence@proton.me et notre service client t'accompagnera tout au long de la procédure de retour.

Paiement sécurisé : Nous disposons d'une certification SSL, ce qui garantit que vos achats sont entièrement sécurisés et cryptés. Nous n'avons pas accès à vos données de paiement, car toutes les informations sont cryptées à l'aide de la technologie VISA, MASTERCARD ou AMERICAN EXPRESS.

Une qualité haut de gamme : Notre engagement envers l'excellence se reflète dans chaque paire de chaussures que nous fabriquons. Nous utilisons des matériaux de première qualité et des techniques de fabrication de pointe afin de proposer des produits durables et haut de gamme.

Un confort inégalé : Nous concevons tous nos produits en pensant à votre confort. Grâce à des réglages adaptables, des matières douces et une attention minutieuse portée aux détails ergonomiques, chaque utilisation devient une expérience de confort exceptionnel.