Helena bag

Nos délais de livraison varient de 8 à 18 jours ouvrables après le traitement de la commande. L'expédition standard est totalement gratuite pour toute la France et la Belgique.

Expédition avec garantie premium: coût supplémentaire pris en charge par le consommateur final de l'article, dans le but de garantir la manipulation, la préparation et la livraison rapides de l'article sélectionné. Elle inclut également une garantie en cas de perte ou de vol du colis pendant le processus de livraison.

Tous les achats effectués dans notre boutique incluent un suivi de commande. Dès que nous traitons votre commande, nous vous enverrons le numéro de suivi par e-mail.

Vous pourrez consulter l'état actuel de votre commande en temps réel via notre plateforme de suivi en cliquant sur notre section web "Suivi des commandes". Tous les détails de votre commande y seront affichés, ainsi que l'emplacement actuel et le délai de livraison estimé. Si vous ne parvenez pas à consulter le suivi de votre commande, ne vous inquiétez pas, envoyez-nous un e-mail à Boutiquessence@proton.me et nous vous répondrons immédiatement.

Tous nos produits sont garantis contre les défauts de fabrication.

Le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de l'achat du produit pour demander le remboursement. Consultez notre politique de retours pour plus d'informations.

Bien sûr! Vous pouvez toujours demander le retour du produit reçu s'il ne répond pas à vos besoins. Pour ce faire, veuillez nous envoyer un e-mail à Boutiquessence@proton.me, notre service clientèle vous indiquera la marche à suivre pour le retour correspondant.

Sécurité des paiements: Notre entreprise est certifiée SSL, garantissant ainsi la sécurité totale de vos achats. Nous n'avons pas accès à vos données d'achat, car toutes ces informations sont cryptées grâce à la technologie VISA, MASTERCARD ou AMERICAN EXPRESS.

Qualité premium: Notre engagement envers l'excellence se reflète dans chaque paire de chaussures que nous fabriquons. Nous utilisons des matériaux de première qualité et des techniques de fabrication de pointe pour vous offrir des produits durables et de haute qualité.

Confort inégalé: Nous concevons nos chaussures en pensant à votre confort. Avec un ajustement adaptable, des semelles rembourrées et une attention méticuleuse aux détails ergonomiques, chaque pas que vous faites est une expérience de confort exceptionnelle.

Légèreté et liberté de mouvement: Nos chaussures sont incroyablement légères et flexibles, vous permettant de vous déplacer avec facilité et naturellement dans toutes les situations. Que ce soit dans la rue ou à la salle de sport, vous vous sentirez libre d'être vous-même.

Confort à chaque pas: L'ergonomie de nos chaussures contribue à réduire la tension sur vos pieds et vos jambes, ce qui signifie que vous pouvez les porter toute la journée sans inconfort. Chaque pas est une invitation à profiter du confort.